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为了打造腾龙汇娱乐有限公司的优质品牌，创造区域内良好娱乐口碑，特制定公司各项管理方针，以引领员工更好的开展工作。酒店要实现品牌效应和长期的盈利，最关键的因素是酒店员工服务质量，满足客人的需求成为我们服务工作的总方针，客人的需要就是从事酒店业人士行动的就高命令。因此公司号召全体员工：必须竭尽全力、想方设法满足客人的需求，以<8S>模式作为我们对客人的服务准则及当值规范来严格要求自己：
1、客人至上
任何时候、任何情况，客人的利益都是至上而不可侵犯的。
2、亲切热情
任何人员在遇到客人时，都必须保持一种乐观情绪，并在第一时间向客人微笑。
3、礼貌主动
任何人员在对客服务过程中，都必须将亲切的语气和语调与服务用语结合起来，并尊客人姓氏；同时，必须在客人说话之 [详情]... |
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联系人： 李小姐
电 话：18933160271
传 真：
Q Q：670170221
E-mail：670170221@qq.com
地 址：江门市蓬江区荷塘镇南华路17号
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